2月26日
バイト、仕事皆さんしていますよね。
やってましたよね?
うちのバイトの子(大学生)なんですが、週に一回受付に一年ほど来てもらっています。
ほんとに仕事が出来ないんです・・・
大学の学部は医療系なので入ってもらったんです。
しかし昨日は怒るどころかあきれました・・・
1.電話の対応・・・朝電話がありバイトの子に電話でさせたのですが元気が無い(いつも言っているんですよ。元気な声でという風に)。どこからかと聞くと
「なんんちゃらファイナンスです。」
「だったら、忙しいから又後でといって切っていいよ。」と返答。
・・・
保留にしてない。
普通は電話はなれるときなどは保留にしますよね?
話は当然筒抜け・・・
で、昼ぐらいに電話がありとってみると
「どうも○○です!先生すいません。お忙しいときに。」
「へっ??電話した?」
「はい、朝させていただきました」
「あっ!!」
いつも水のサーバーを持ってきてもらっている会社でした。
持っていく時間のアポの電話だったみたいです。
しかも、情けない会話が聞こえていたみたいです。
しかも、相手会社「ファイナンス」なんて言わないし。
なにをきいていたんだ!
2.はがき・・・はがきの宛名書きを頼みました。
数枚しか書かせていないのに2枚もミス。
間違いならいいのですが、同じのを2枚書いているのと、書いている途中で放棄している。
まぁ、間違えたとすれば
「これ間違えました」
といえばいいのですが、他のはがきの下に隠して置いてあるのです・・・
3.受付業(これはいつもやっていることです)・・・新患さんが来院して帰りには、保険証とレセプト用紙に名前を記入してもらいます。
11時半ごろ昨日はバタバタしていました。
当然受付はバイトの子。
いつもやっていることなので何も考えていませんでした。
12時にバイトは上がるのです。
帰りには
「全部終わった?」
と聞くと
「全部終わりました。」
ということ。
帰ってから受付に行くと
「んっ??」
新患さんまだいたっけな?
当然帰っています。
受付業何もしてません・・・
窓口金だけ貰い、保険証・レセプトはそのまま。
ありえない・・・
このバイトの子 進路は大学院。
大丈夫!!??
さぁ~ がんばります